殡葬，这样一个相对特殊的行业，亦归属于服务类。殡葬行业与其它服务行业虽有所区别，但侧重点是一样的，都注重于服务——人本服务——以人为本，客户至上。做到好的服务，令人满意的服务，作为服务人员首先应具备的，就是服务意识。

殡葬服务是为人服务，不仅是为逝者服务，更是为生者服务。殡葬服务的高目的在于让逝者安息、生者慰藉，这些都是做人的工作，因而，以人为本、尊重人、尊重生命的人道主义原则就成了殡葬服务的一原则。

殡仪服务包含内容什么？

一、殡葬服务可以给逝者穿得更体面，给女性逝者化妆穿漂亮衣服，给男性逝者刮胡子等等。并使逝者的面容更加自然美丽。让参加葬礼的人对逝者最后的一面有美好而亲切的回忆。也让逝者的身体有了更体面的末世。

二、殡葬服务可以代替逝者亲属完成更好的葬礼仪式，也可以为逝者悲伤的亲属处理更多的细节。因为殡葬服务是专业的，有很多礼仪是我们平时根本接触不到也不关心的，我们会得到更多的专业指导，在参加葬礼的亲友面前也不会失去一些礼仪。也会让逝者走得更体面。

三、殡葬服务几乎都是一站式服务，相对来说会减轻亲戚的负担。殡葬服务有专门的工作人员为逝者的脸做的包扎，并为死者清理和穿衣。让逝者走得更体面。

所谓的殡仪服务，简意而讲，就是帮助丧属料理逝者的后事，也是一种哀思的寄托，生老病死是任何人都逃脱不掉的，也是人类社会无法抗拒的必然规律。有生就有死，人生的短暂不得不让我们努力去追求生命、珍惜生命、爱惜生命。